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Réalisé à la demande de lassociation de consommateurs CLCV, un récent sondage, portant sur la collecte des appareils électriques et électroniques usagés (1), vient de mettre en lumière la mauvaise volonté des professionnels du secteur pour faire appliquer le dispositif du « un pour un », lequel les oblige à reprendre un appareil usagé lors de lachat dun équipement neuf.
De fait, au regard des réponses récoltées, force est de constater que ce dispositif est loin dêtre appliqué. Interrogés par Internet, 77 % des 1 044 personnes contactées ont déclaré avoir acheté un nouvel équipement électrique ou électronique au cours des douze derniers mois. Sur ce pourcentage, 30 % ont acheté leur nouvel équipement sur Internet. Dans seulement 13 % des cas, on a proposé à ces personnes de reprendre leur ancien appareil. Au final, 34 % des personnes ayant recouru à Internet pour lachat dun appareil ont bénéficié dune reprise gratuite de leur équipement obsolète.
Concernant les 70 % nayant pas eu recours au web pour lachat de leur nouveau matériel, 23% se sont vus proposer la reprise de leur ancien appareil même si, dans les faits, 61 % ont pu confier leur ancien équipement lors de lachat dun neuf.
Plus grave encore, bien que cela soit formellement interdit, certaines personnes ont dû sacquitter dune reprise payante. En effet, huit personnes ayant effectué leur achat en magasins ainsi que huit personnes ayant fait appel à Internet ont dû payer pour la reprise de leur ancien équipement, le montant de la dépense allant de un à 50 .
Pourtant, 81 % des personnes sétant portées acquéreuses dun nouvel équipement au cours des douze derniers mois affirment connaître lexistence du système de reprise « un pour un ». Face au manque de volonté des professionnels à assurer la collecte et le recyclage des équipements électriques et électroniques en fin de vie, il revient au consommateur de faire valoir ses droits.
1- La collecte des déchets déquipements électriques et électroniques, DEEE, a été mise en place en novembre 2006.
Un peu facile la technique qui consiste à attendre que le commerçant propose spontanément la reprise d’un appareil dont il doit présupposer l’existence.
Comment sait-il que vous avez un appareil à remplacer? avant de remplacer, il y a toujours un premier achat (1/4).
Le commerçant est-il obligé de poser la question?
Il y a aussi les décheteries!
Le problème de la vente à distance pose celui des coûts de transports car le 1 pour 1 ne statue pas sur ce sujet.
La question se pose vraiment pour les encombrants, et lorsqu’il y a livraison à domicile, l’enlèvement devrait en effet être systématiquement proposé.
16 personnes se sont fait « taxé »pour la reprise; Il y a donc 1,5% de commerçants indélicat. C’est rassurant de savoir qu’il y a 98,5% de commerçants honnêtes.
Reste que si les particuliers sont bien informés, les commerçants s’exécutent.
Donc c’est au associations de consommateurs d’informe avnat de critiquer.
je suis passer devant des magasins d’électroménager ou à la caisse il stipulais le prix pour la récupération de l’appareil usagé.
D’après la caissière lorsqu’on achète un appareil ils reprennent l’usager qui si on paye, sinon c’est déchetterie.
vu il y 15 jours environ.
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